AUTOMATICIEN - PROFIL DÉBUTANT (F/H)

A propos de notre client

Notre client, filiale d'un groupe industriel (3900 personnes, 430 M€ de CA), est spécialisé dans la conception et la fabrication d'automates pour la télégestion d'installations techniques liées aux marchés de l'eau et des réseaux d'énergie. Leader sur le marché français, la société s'est dotée d'importants moyens de Recherche et Développement et possède aujourd'hui de nombreuses installations à travers le monde, qui témoignent de son expérience dans de multiples domaines d'applications : distribution d'eau, assainissement, irrigation, chauffage, climatisation, froid, gaz, électricité, éclairage public, industrie… Pour accompagner sa croissance, notre client recrute 2 Techniciens Support (F/H).

Description du poste

Vous assurerez l'assistance et le support technique auprès des clients en vue de les accompagner dans la mise en œuvre et l'utilisation de nos produits. Après une solide formation, vous interviendrez régulièrement sur site, en France et à l'International, dans le cadre d'assistance à la mise en service et d'animation de formation clients à l'utilisation de nos produits. Vous aurez pour missions principales, le traitement, l'analyse, le diagnostic et le suivi des requêtes techniques Clients (téléphone, mails, …). Vous assurerez les missions d'assistance à la mise en service de nos produits en France et à l'International, et animerez des formations produits, en e-learning ou sur site France et à l'International. Vous élaborerez et validerez des solutions techniques dans le cadre de missions de SAV, participerez aux développements applicatifs et réaliserez de la programmation en langage automate.

Profil recherché

De formation BAC + 3 en Automatisme et/ou en Informatique Industrielle, vous disposez idéalement d'une première expérience dans l'assistance et la mise en œuvre de produits liés à l'automatisme et à l'informatique industrielle, voire dans les produits de télégestion. Connaissances des Automates Programmables (langages ST, LADDER, GRAFCET, FBD, …), des Réseaux Industriels, ainsi que des Réseaux IP (ADSL/GSM) dans le cadre d'intégration de nos produits. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Windows, Word, Excel, voire Office 365). Un niveau d'anglais courant est un atout supplémentaire pour ce poste (ou de solides bases perfectibles rapidement). La maîtrise de toute autre langue est un plus. Vous devrez faire preuve de rigueur, de qualités relationnelles, avoir de bonnes capacités d'écoute, d'analyse technique, de synthèse, avoir l'esprit d'équipe et le sens du Service Client.

Informations complémentaires

• Niveau d'études BAC+3
• Salaire minimum
• Type de salaireAnnuel