CHARGÉ DE CLIENTÈLE ESPAGNOL BILINGUE (F/H)

Paris 09 (75)

Offre publiée le 21 décembre 2018

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informations clés sur le poste

  • Référence de l'offre001-SPB-R000438_01R
  • Secteur d'activitéAssurance
  • Lieu de travailParis 09 (75)
  • Type du contratCDI
  • Diplôme demandé BAC+2
  • Salaire25000€ Annuel

A propos de notre client

Randstad Search recrute pour son client, acteur 100% web dédié aux voyageurs étudiants, volontaires, en programme vacances travail (working holidays) et ceux qui partent le tour du monde. Pour fédérer cette communauté de globe-trotteurs, l'entreprise alimente des blogs de voyage, produit des films, une émission de radios… Leur devise, simplicité, transparence, convivialité et réactivité. Dans le cadre de son développement, l'entreprise recrute un chargé de clientèle bilingue Espagnol basé à Paris 9ème.

Description du poste

Vous intégrez une équipe d'une quinzaine de conseillers et vous participez aux différentes étapes de la relation avec les assurés : -En avant-vente, les personnes ayant fait une simulation sur le site internet et une demande de mise en relation avec le service client vous seront transmises. Par mail ou par téléphone, vous serez en charge de bien comprendre leur besoin et de leur présenter les solutions les plus adaptées. -Pendant la durée du voyage, vous restez à la disposition des assurés qui peuvent vous contacter par mail, par téléphone, par skype, par chat…afin de répondre aux questions relatives à leur contrat. Aucune prospection n'est demandée sur ce poste.

Profil recherché

De formation supérieure, vous justifiez d'une première expérience de la relation B to C quelque soit le secteur d'activité. Des qualités rédactionnelles et un excellent niveau d'orthographe seront nécessaires. Un niveau d'anglais et d'espagnol bilingue est également attendu. Idéalement, vous justifiez d'une expérience professionnelle à l'étranger pour évoluer dans ce contexte international.

Informations complémentaires

  • Niveau d'études BAC+2
  • Salaire minimum25000€
  • Type de salaireAnnuel
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