RESPONSABLE ADMINISTRATION DES VENTES (F/H)

Beligneux (01)

Offre publiée le 4 décembre 2018

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informations clés sur le poste

  • Référence de l'offre001-SLN-R001750_02R
  • Secteur d'activitéCommerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles
  • Lieu de travailBeligneux (01)
  • Type du contratCDI
  • Diplôme demandé BAC+4
  • Salaire42000€ Annuel

A propos de notre client

Nous recrutons Un(e) Responsable ADV expérimenté(e) H/F pour le compte de notre client, entreprise dynamique et innovante.

Notre client, acteur dans le secteur de la Business Intelligence Connectée, développe et met en œuvre une solution globale fournissant à ses clients des informations décisionnelles stratégiques, grâce à ses produits innovants et sur-mesure.

Description du poste

Dans le cadre d'un remplacement, notre client recherche à structurer son équipe ADV, composée actuellement de 5 personnes (3 Gestionnaires ADV et 2 Responsable Planification).

Ce poste est au centre de l'activité ADV : vous aurez pour rôle de faire le lien entre les commerciaux en charge de la commercialisation et la mise en place des produits, et le SAV en charge du suivi des clients.
Vous contribuerez à la fidélisation des clients et au développement du chiffre d'affaires.
Expérimenté(e), vous travaillerez en mode projet.

Votre rôle au quotidien :
- En collaboration avec le chef de projet : piloter la mise en place des contrats, accompagner et encadrer les clients,
- Veiller au bon déroulement de la commande, de la réception jusqu'à la facturation,
- Appliquer les procédures mise en place par la direction,
- Assurer le taux de services en accord avec les objectifs fixés et le positionnement de l'entreprise,
- Garantir et assurer dans son périmètre la faisabilité des solutions vendues,
- S'assurer de la cohérence entre la prestation réalisée et les accords avec signés le client,
- Suivre et informer le client de toutes les étapes de sa commande et garantir le meilleur service client.

Vous aurez également la responsabilité de la planification des interventions techniques réalisées par l'équipe de techniciens internes et sous-traitants.

Profil recherché

Et vous ?

Vous avez envie de faire partie d'une structure en pleine croissance qui apporte des outils innovants et déterminants à ses clients ?
Pour rejoindre l'équipe il sera néanmoins nécessaire que :

Vous présentiez une expérience de plus de 5 ans en tant que gestionnaire ADV ou Service Clients, en particulier dans un contexte d'implémentation de process, de mise en place de la relation client.
Vous sachiez parfaitement gérer les priorités, accompagner vos clients en offrant un service rigoureux.
Parliez Anglais de façon courante.

Votre candidature sur ce poste sera prise en charge par Fanette ZANETTI :
https://www.randstadsearch.fr/experts/consultant/zanetti-fanette/

Informations complémentaires

  • Niveau d'études BAC+4
  • Salaire minimum42000€
  • Type de salaireAnnuel
  • RESPONSABLE ADMINISTRATION DES VENTES (F/H)

    Beligneux (01) - CDI - Publiée le : 04-12-2018

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