ATTACHE DE SERVICE CLIENTS EXTERNES (F/H)

Reims (51)

Offre publiée le 1 juillet 2019

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informations clés sur le poste

  • Référence de l'offre001-SLE-R001046_03R
  • Secteur d'activitéActivités de location et location-bail
  • Lieu de travailReims (51)
  • Type du contratCDI
  • Diplôme demandé BAC+2
  • Salaire26000€ Annuel
  • DéplacementQuotidiens

A propos de notre client

Nous recherchons, pour le compte de notre client, établissement (200 personnes) d'un Groupe familial international spécialisé dans la Blanchisserie industrielle, un Attaché service client externe H/F, suite à une mobilité interne.

Description du poste

Rattaché(e) au Responsable Service Clients et en collaboration étroite avec vos collègues du service clients interne, vous êtes garant(e), au quotidien et sur le terrain, du suivi du bon déroulement de la prestation de service de location-entretien de vêtements professionnels et équipements hygiène pour les sanitaires. Votre mission s'effectue auprès d'une clientèle principalement industrielle, sur les départements : 51 et 60 (ponctuellement 02.10.08.57). Votre rôle consiste, suite à la signature du contrat et jusqu'à son terme, à mettre en place les nouveaux partenariats, à vérifier la qualité de la prestation, à planifier et assurer vos rendez-clients et vos permanences mensuelles, trimestrielles… à destination des collaborateurs habillés par nos soins. Vous participez au développement et au suivi de la prestation (grâce à des plans d'actions), au travers d'un suivi de qualité (suivi des stocks, audits, remontées d'informations, préconisations) et d'actions de fidélisation, en vue d'élargir et reconduire, le contrat de prestation. Vous effectuez le suivi des impayés, litiges et les dépannages ponctuels.

Profil recherché

Titulaire d'un BTS commercial et d'une expérience terrain de 2 ans minimum, vous recherchez un poste d' "éleveur". Vous êtes reconnu pour votre assurance, votre vision globale, votre esprit service client, votre capacité à vous adapter à des interlocuteurs variés (RRH, Acheteur, Resp. de service, Chef d'Ets). Ce sont votre pro-activité, votre capacité à comprendre les attentes et enjeux du client, votre excellente organisation (planification des tournées, rapports en home office sur 4j, réunion au siège le 5ème jour), qui seront déterminantes à ce poste. Un parcours d'intégration et de formation (aux produits, logiciels, divers métiers internes, argumentaires, typologie de clients et spécificités des contrats) est prévu, sur 5 semaines. Vous devez résider dans la Marne (51). Permis indispensable. Transmettre votre CV à l'attention de Nathalie PELLETIER AZOUAGH (membre LinkedIn)

Informations complémentaires

  • Niveau d'études BAC+2
  • Salaire minimum26000€
  • Type de salaireAnnuel
  • COMMERCIAL ITINÉRANT (F/H)

    Voiron (38) - CDI - Publiée le : 22-07-2019

    Au sein d'une entreprise familiale, dynamique et en pleine croissance, vous participez au développement de l'activité équipement de protection individuelle (EPI) en Isère et Savoie. En tant que commercial itinérant, vous êtes peu présent au bureau mais pouvez compter sur les outils de l'entreprise pour gérer vo...

  • COMMERCIAL (F/H)

    Rignac (12) - CDI - Publiée le : 19-07-2019

    Rattaché au Responsable Commercial, vous participez au développement du chiffre d'affaires de votre secteur (Lot et Cantal). Commercial dans l'âme, vous prospectez et développez votre portefeuille de clients composé essentiellement de professionnels locaux type TPE, PME, professions libérales mais aussi collec...

  • COMMERCIAL (H/F) (F/H)

    Clermont Ferrand (63) - CDI - Publiée le : 19-07-2019

    Rattaché(e) au directeur et intégré(e) à une équipe dynamique, vous assurez le développement commercial des produits et des services de l'entreprise auprès des cabinets d'expertises comptables. Vos missions sont les suivantes : - Développer la prospection commerciale activement : veiller à détecter les nouve...

  • COMMERCIAL (F/H)

    Le Broc (06) - CDI - Publiée le : 17-07-2019

    Bras droit du Directeur Général, sur le Pôle Commercial, le Candidat est en charge de la fidélisation de la clientèle existante, du développement commercial et de la partie administrative inhérente à son poste (rédaction devis, relances prospects, saisis, commandes, etc). Bénéficiant si possible d'une expér...